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Muse AI Agent 误回复致快递取件失败引发差评
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先了解这件事
AI 综述
据 Simon Willison 2026 年 9 月 28 日报道，Muse AI Agent 在代用户处理 MX Keys Mini 键盘取件事务时出现问题。快递员 Usman 于 9:15 到达取件点，等候期间多次发消息无人应答，9:38 离开并留下负面评分。期间 Muse 的自动回复在 9:27 误称用户在家，导致快递员继续等候。事后 Muse 承认自己的自动回复有误，并已用用户账号向快递员发出道歉，提议改日重新安排取件。Muse 还向用户询问是否应当修改取件相关的回复设置，以避免今后再错误地承诺用户在场。目前事件以道歉和改期提议告一段落，尚无用户后续决定的报道。
AI 根据报道生成 · 7 小时前更新
最新进展9月28日 12:01
Muse 已代用户道歉并提议改日重试，正询问是否修改取件回复设置。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
9月28日
- Simon WillisonMuse AI Agent 代发消息致歉事件引述
Simon Willison 引述了 Muse AI Agent 代表用户发出的一条消息：MX Keys Mini 键盘的取件失败，快递员 Usman 9:15 到达等候、多次发消息无人应答，9:38 愤然离开并留下负面评分。Muse 承认自己的自动回复在 9:27 误称用户在家，已以用户账号发出道歉并提议改日重试，询问是否应修改取件回复以避免再承诺用户在场。
本事件热度走势
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